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VMLY&R Commerce Geometry ha llevado a cabo un estudio denominado Latin Shopper, que analiza la transición del individualismo comercial al consumo colectivista en América Latina. Según los resultados obtenidos, el aumento del retail media y los marketplaces requiere la implementación de estrategias que respondan al consumo colectivista de los latinoamericanos, quienes entienden los procesos de transacción como momentos de alto valor social y de enriquecimiento de las relaciones sociales.
En este contexto, no se trata de reemplazar las dinámicas comerciales tradicionales, sino de enriquecer el comercio colectivo desde lo digital, aprovechando el fortalecimiento del comercio electrónico tras la llegada del Covid-19. Sin embargo, aunque se espera que el número de compradores digitales en Latinoamérica crezca más de un 20% para 2025, la región solo representa el 8% del total de las ventas de comercio electrónico en todo el mundo, debido tanto al contexto socioeconómico como a la esencia colectivista de los consumidores latinoamericanos.
Por ello, la estrategia ganadora para las marcas es involucrar cualidades de colectivismo, digitalización e innovación en sus estrategias, construyéndolas al mismo tiempo que se cumplen metas de corto plazo, haciendo uso de lo digital para enriquecer la experiencia del consumidor, sin abandonar completamente las estrategias del mercado tradicional.
A diferencia de Estados Unidos, donde se estima que una cuarta parte de los centros comerciales existentes cerrarán en los próximos tres a cinco años debido al crecimiento del comercio electrónico, América Latina tiene un número creciente de centros comerciales, en los que incluso durante la pandemia, la inversión y los ingresos están en continuo crecimiento. Como ejemplo, se puede citar el caso del grupo Pei Asset Management, cuyos centros comerciales en Colombia tuvieron un incremento de ingresos del 34% en 2021, evidenciando la prosperidad de la industria de centros comerciales en la región.
